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Política de Envio e Devoluções

Política de envio

Portugues:

Toda encomenda é enviada pelo  United States Postal Service (USPS) e todo cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega. Vale ressaltar que é de total responsabilidade do USPS, o prazo de entrega e atrasos das mercadorias. Também vale ressaltar que é de total responsabilidade do USPS a entrega. Caso a mercadoria for devolvida para o nosso endereço, o cliente terá que efetuar novamente o valor do frete para ser reenviado.

Política de devolução e troca

Temos uma política de devolução de 3 dias, o que significa que você tem até 3 dias após o recebimento da mercadoria para solicitar a devolução.
 

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem estar usado, com lacre de segurança e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
 

Para iniciar uma devolução, você pode nos contatar em brazilbeautymakeup@gmail.com ou WhatsApp 978-431-0076. Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
 

Você sempre pode nos contatar para qualquer pergunta de retorno em brazilbeautymakeup@gmail.com ou WhatsApp +1 978-431-0076.

 

Danos e Problemas

Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

 

Exceções / itens não retornáveis

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados). Por favor, entre em contato se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.

 

Infelizmente, não aceitamos devoluções de itens em promoção ou GIFT-CARD.

Devolução

Itens podem ser devolvidos apenas, se estiverem danificados, se enviados equivocadamente ou com embalagens violadas.

 

   

Reembolso

Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente em sua forma de pagamento original, ZELLE ou VENMO. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.

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